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消费者吃饭吃出苍蝇屁股 酒店违反规定被迫免单

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-08-10  浏览次数:96

    一只苍蝇为何身首两处,酒店方面称是消费者自己把苍蝇切成两半,一半放入菜中,消费者称那是酒店厨师的刀将苍蝇切成了两半,一半掉进菜中。
    
    近日,温州市工商局鹿城分局执法人员接到现场投诉电话,消费者张某称在温州市区某星级酒店内就餐时吃到半只苍蝇,与酒店就赔偿问题引起纠纷,请求工商解决。
    
    工商人员经过调查发现,消费者张某与朋友一起到市区某星级大酒店吃午餐。张某对浮在煲汤中的一块黑粒引起怀疑,仔细观察发现竟然是一只苍蝇的屁股。张某非常生气,要求酒店赔偿。该店餐饮部的负责人辩称,这半只苍蝇是消费者放到餐具中的,表示不予赔偿。这话惹火了张某。为了寻找证据,张某在酒店餐饮部盛煲汤的大容缸里仔细寻找。功夫不负有心人,他在缸内找到了苍蝇的头。经执法人员确认这半只苍蝇在煲汤内已炖了很久,并非消费者所放。
    
    工商执法人员认为,酒店方面作为餐饮服务的经营者根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定应该保证餐饮服务的卫生,保障消费者的人身、财产安全不受侵犯。根据《中华人民共和国食品安全法》的规定禁止生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品。经过调解,酒店方面同意免除消费午餐的全部费用,并赠送两张就餐券给消费者,并承诺三天内如果有身体不适,酒店承担其医疗费用。(今日早报)
    

 
 
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