热门行业: 商机网| 仪器信息网| 化工网| 电子网| 仪器仪表网| 农业网| 建材网| 五金网| 照明网| 金融网| 测厚仪|
当前位置: 首页 » 资讯 » 贸易常识 » 正文

拿掉或添点—抓住客户心理

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-04-14  浏览次数:263
核心提示:有一家卖瓜子的小店生意特火,其它同类商家怎么也比不上,玄机何在?  该店老板说:其实,我们家瓜子除了味道独特以外,在经营
有一家卖瓜子的小店生意特火,其它同类商家怎么也比不上,“玄机”何在?

  该店老板说:“其实,我们家瓜子除了味道独特以外,在经营方面还有一个小技巧。就是在称量时,别人家总是先抓一大把,称的时候再把多的拿掉;而我家总是先估计得差不多,然后再添点。这‘添一点’的动作看似细小,却符合顾客的微妙心理,许多人都害怕缺斤短两,‘拿掉’的动作更增加了这一顾虑,而‘添点’则让人感到分量给足了,心里踏实,所以就乐于登门。”

  还有一则小故事,说是一位40多岁的女顾客发现自己的视力差了,看报也看不清楚,怀疑自己眼睛老花了。于是,她到一知名店去配眼镜。女店员问她,“你需要配的眼镜是看远的还是看近的”,并向她解释,远的是看电视、戏剧用,近的是看书报用的。女顾客怀疑自己老花眼,女店员说:“你这么年轻,离老花还远着呢!”一句话说得女顾客心花怒放,配了看远看近两副眼镜。

  启示:要赢得市场,不仅需要优质的产品和服务,还要善于抓住客户的心理。只有投其所好,满足其需求,才能赢得客户。

 
 
[ 资讯搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]

 
0条 [查看全部]  相关评论

 
推荐图文
推荐资讯
点击排行