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简户:用质量和服务打造品牌

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-05-02  浏览次数:276
核心提示:当今世界企业之间的竞争已经进入品牌竞争时代,而质量是企业塑造品牌的关键。在仪器仪表行业的激烈竞争中,唯有凭借优秀产品的质
当今世界企业之间的竞争已经进入品牌竞争时代,而质量是企业塑造品牌的关键。在仪器仪表行业的激烈竞争中,唯有凭借优秀产品的质量保证,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。在谈到公司如何把好质量关时,简户的谢小姐告诉我们:“首先是原材料的采购的严把质量关,其次组装安装人员的技术和素质培训,最后,做好出厂前的调试测试工作,不合格产品决不允许出厂。”据了解,简户已按照ISO9001:2000标准建立质量保证管理体系,产品按GB、IEC、GJB、DIN等标准相对应的技术参数生产各类环境试验设备。
据谢小姐介绍:浙江某电梯公司要购买恒温机,之前联系了好几家公司,但是都因为对方不够专业而未谈成合作意向,和简户联系后由专业人士提供技术服务,这家公司安装调试使用后很满意,不仅买下了恒温机还买了其他产品。优质的产品为简户带来了更广阔的市场,简户的品牌也渐渐崭露头角。
为适应市场快速变化及客户多样化的要求,公司拥有一支专业的研发、生产、售后服务队伍,从产品的研发到售后服务,每一个环节都以客户的观点和需求作为出发点。产品零部件全部采用欧美原装的,加上先进的加工设备和精湛的工艺、严格的管理体系、雄厚的技术实力生产出各种优质产品。正因为简户对品质的执著追求,一直坚持以质量为本,客户对简户的好评如潮。谢小姐说:“国内的哈工大、苏州罗技电子等就说用的很好,还有那些比较大客户 ,他们都是外资企业,对设备要求很严格,对供应商要求也很严格的,但是他们最后选择了和我们合作,并且和我们合作的很愉快。”高质量产品赢得了声誉,成功塑造了企业良好的形象,也为简户塑造企业品牌成功地打下了坚实的基础。
优质服务 赢得信赖
简户把提高服务质量和以客户为中心作为公司的长期策略,并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。
拥有一流的技术与服务是简户仪器赢得客户信赖从而得以快速发展的重要原因。在谈及公司的客户服务情况时,谢小姐说:“公司有自己的特色服务,比如可以给客户提供一些相应的试验标准,可以为客户免费做测试,这些都是其他公司所没有的。通过测试,客户从这里可以得到几个方面的答案  第一,设备商的服务质量,第二,设备商的产品质量如何,第三,他选择的设备是不是符合他们测试标准。”
优质的客户服务是最好的企业品牌,也是留住客户的最佳方式。企业要在激烈的市场竞争中开创属于自己的一片天地,优质服务必不可少。
简户一直追求“以服务为营”的经营理念,公司拥有经过严格培训、经验丰富、技术精湛的工程技术人员,负责设备的售后服务工作,为顾客提供尽善尽美的特色服务,同时还利用电子网络系统,选择电子商务为平台,为全球各地的顾客提供更快捷的信息与服务,务求为广大顾客创造最大价值。谢小姐说:要感谢易展,自从简户成为易展钻石会员后效果非常明显,客户源源不断找上门来。同时简户坚持一贯的专业精神和品质,为新老客户,提供专业的环境试验设备和一系列免费服务;如免费提供一年设备保养、终身维护;免费提供全方位技术指导等,并为客户设计制作非标产品,提供客户选择,满足客户的个性需求。优质和特色的服务,使公司与顾客建立起稳定可靠、互相信赖的关系,为企业赢得了大量稳定的客户。
这些年简户在公司领导的带领下,全体员工不懈努力,不断追求,将更专注于技术的提升、品质的改良及销售服务的完善。依靠先进的技术制造尖端的产品,优质的服务赢得客户的信任;以客户为中心、以品牌为手段,全力服务于客户的经营方针简户仪器将成为仪器行业的一匹黑马。
 
 
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